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Returns
Procedimiento de devolución:
Al tratarse de obras de arte, no existen devoluciones, sin embargo, si alguna obra esta dañada se puede pedir la devolución.
Las obras son enviadas con el empaque adecuado para evitar daños, los daños pueden surgir por parte de las paqueterías a la hora del envío, en dado caso no nos hacemos responsables por los daños hechos por terceros.
Proceso:
- Fotografíe el defecto a reclamar.
- Fotografíe todos los ángulos del producto, etiquetas y empaque.
- Envíe la factura o ticket de compra del producto reclamado.
- Envíe lo anterior al correo a: hola@alancreativo.com
La resolución se enviará en un lapso no mayor de 48 horas de confirmar el correo de recibido, de ser aprobada deberá llegar a nuestro almacén en las mismas condiciones mostrada en las fotografías enviadas.
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